에자이는 본사에 '지식창조부'를 두고, 전 세계 10,000여 명의 직원들이 근무시간의 1%를 환자를 비롯한 생활자들과 공감하며, 그들의 건강에 대한 고민을 이해하고 문제를 해결하는 hhc 활동에 활용하도록 장려하고 있습니다.
한국에자이는 모든 직원들이 현장에서 공감(Socialization) 활동을 적극적으로 수행하도록 독려하며, 현장에서 얻은 경험과 암묵지(Tacit Knowledge)를 바탕으로 건강 문제를 정의하고, 이해관계자들과 필요한 솔루션을 함께 도출할 수 있도록 조직 문화를 구축해 왔습니다.
전국 약 200명의 한국에자이 직원들은 매년 약 50여 가지 주제로 자신이 속한 지역에서 hhc 활동을 진행하고 있으며, 현재도 공감 활동, 아이디어 발굴, 솔루션 테스트 등의 활동이 전국적으로 이어지고 있습니다.
한국에자이의 기업사회혁신은 돌봄 중심의 지속 가능한 미래 사회로의 전환을 목표로 하며, 이를 위해 시민들과 함께 다양한 대안을 공동 창출하고 있습니다.